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Cellcom Communications est officiellement classée n° 1 parmi les 300 plus grandes PME du Québec 🏆. Et la bonne nouvelle? Notre équipe est en pleine croissance!

Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de comptes, Ventes internes, prêt(e) à évoluer dans une culture axée sur la performance, la collaboration et l'excellence du service à la clientèle.

Vous aimez bâtir des relations durables, maximiser la satisfaction des clients et identifier des opportunités de croissance au sein d'un portefeuille existant? Joignez-vous à une équipe n°1 au sein d'une entreprise n°1!

Responsabilités principales 📌

En tant que Gestionnaire de comptes, Ventes internes, vous relèverez du directeur général, Ventes corporatives. Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Gérer et développer un portefeuille de clients commerciaux existants.

• Assurer la rétention, le renouvellement et la croissance des comptes qui vous sont assignés.

• Établir et maintenir des relations solides avec les clients afin de bien comprendre leurs besoins d'affaires et leurs objectifs.

• Effectuer des suivis réguliers auprès des clients afin d'assurer leur satisfaction et leur fidélisation.

• Identifier les opportunités de ventes additionnelles et croisées à travers l'ensemble du portefeuille de produits et services.

• Préparer les renouvellements de contrats et négocier les conditions commerciales afin de maintenir et développer les revenus.

 

Profil / Exigences ✅

• Minimum de 3 années d'expérience en gestion de comptes, ventes internes, service aux entreprises ou développement des affaires.

• Expérience démontrée dans la gestion et la fidélisation de clients B2B.

• Solides compétences en relation client et capacité à développer des partenariats de confiance.

• Excellentes capacités de négociation et de communication.

• Capacité à identifier des opportunités de croissance au sein d'un portefeuille existant.

• Approche proactive et orientée vers les résultats.

• Forte capacité à résoudre les problèmes et à trouver des solutions adaptées aux besoins des clients.

• Attitude positive et esprit d'équipe.

• Grande aptitude à travailler dans un environnement axé sur les objectifs et la performance.

Compétences 💼

• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français et en anglais.

• Capacité à gérer efficacement les priorités et son temps.

• Maîtrise de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).

• Expérience avec les systèmes CRM (Salesforce, Dynamics ou équivalent) : un atout.

• 📡 Expérience dans les télécommunications, les technologies ou les services B2B : un atout.

• 🎓 Diplôme d'études collégiales ou universitaires en administration, ventes, marketing ou domaine connexe : un atout.

#P2

Conditions et avantages ✨

• Date de début : dès que possible.

• Rémunération : salaire de base concurrentiel + commissions.

• Les employés les plus performants atteignent en moyenne une rémunération totale de 90 000 $ à 110 000 $ par année, incluant commissions et bonifications.

• Assurance collective : disponible dès le premier jour.

• Vacances : 3 semaines.

• Équipement fourni : ordinateur portable, casque d'appel et outils de travail complets.

• Formation continue et accompagnement professionnel.

• Environnement stimulant : événements corporatifs, concours de reconnaissance, activités d'équipe et occasions d'avancement.

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Account Manager, Inside Sales

Cellcom Communications has officially been ranked #1 among Quebec's 300 largest SMEs 🏆. And the good news? Our team is growing!

We are looking for an Account Manager, Inside Sales who is ready to thrive in a performance-driven culture focused on collaboration and customer service excellence.

Do you enjoy building long-term relationships, maximizing customer satisfaction, and identifying growth opportunities within an existing client portfolio? Join a #1 team at a #1 company!

Key Responsibilities 📌

As an Account Manager, Inside Sales, you will report to the General Manager, Corporate Sales. Your primary responsibilities will include:

• Manage and grow an existing portfolio of business customers.

• Drive customer retention, contract renewals, and revenue growth within assigned accounts.

• Build and maintain strong client relationships in order to understand their business needs and objectives.

• Conduct regular follow-ups with customers to ensure satisfaction and long-term loyalty.

• Identify upselling and cross-selling opportunities across the full portfolio of products and services.

• Prepare contract renewals and negotiate commercial terms to maintain and grow revenue.

Qualifications / Requirements ✅

• Minimum of 3 years of experience in account management, inside sales, business services, or business development.

• Demonstrated experience managing and retaining B2B customer accounts.

• Strong relationship-building skills and the ability to develop trusted partnerships.

• Excellent communication and negotiation skills.

• Ability to identify growth opportunities within an existing customer portfolio.

• Proactive, results-oriented mindset.

• Strong problem-solving skills and the ability to develop solutions tailored to customer needs.

• Positive attitude and strong team spirit.

• Ability to thrive in a target-driven and performance-based environment.

Skills 💼

• Excellent verbal and written communication skills in both French and English.

• Strong organizational and time-management skills.

• Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).

• Experience with CRM systems (Salesforce, Dynamics, or equivalent) is considered an asset.

• 📡 Experience in telecommunications, technology, or B2B services is considered an asset.

• 🎓 College diploma or university degree in Business Administration, Sales, Marketing, or a related field is considered an asset.

#P2

Compensation & Benefits ✨

• Start date: As soon as possible.

• Competitive base salary plus commissions.

• Top performers typically earn a total annual compensation ranging from $90,000 to $110,000, including commissions and incentive bonuses.

• Comprehensive group insurance available from day one.

• Three weeks of vacation.

• Company-provided laptop, headset, and complete work-from-home equipment.

• Ongoing training and professional development opportunities.

• Dynamic work environment featuring corporate events, recognition programs, team-building activities, and career advancement opportunities.